Edito Pro WERSJA CYFROWA B1 Module Vendre ses produits et services podręcznik + ćwiczenia

Édito Pro B1 ma na celu jak najlepsze przygotowanie uczniów do realiów dzisiejszego świata zawodowego, umożliwiając im rozwój umiejętności posługiwania się językiem francuskim.
 
Modułowa wersja Édito Pro B1 to oferta szyta na miarę, dostosowana do specyficznych potrzeb profesjonalistów uczących się języka francuskiego. Koncentruje się na przekrojowej i aktualnej sytuacji w świecie pracy.
 
Moduł „Sprzedaż produktów i usług” to jeden z 5 modułów w książce Édito Pro B1. Łączy podręcznik i ćwiczenia. Wymagania językowe wymagane przed przystąpieniem do tego modułu są określone w spisie treści.

W tym module zawarta jest: 
Identyfikacja potrzeb klienta (część 1)

• Przywitaj się z klientem i przeanalizuj jego potrzeby.
• Przeformułuj potrzeby klientów.

Zaproponuj produkt/usługę (część 2)

• Opisz produkt/usługę i promuj jego cechy.
• Zaproponuj i doradź odpowiedni produkt/usługę.

Poprawa satysfakcji klientów (część 3)

• Utrzymuj relacje z klientami.
• Przetwarzaj reklamacje.

Podgląd wersji cyfrowej